Ｑ＆Ａ
Q1 : 官網滿多少免運？下單後多久可以收到呢？
享有滿千免運優惠
訂單付款成功後，T+1工作天出貨 (連假、例假日不出貨)，
運送約1~3個工作天，送貨進度需視物流狀況為主。
選擇超商取貨方式，訂單請填寫真實姓名，以利取貨時超商人員核對身份證件。
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Q2：有什麼配送方式選擇？
目前提供三種方式：7-11交貨便(店到店,取貨不付款）、郵局掛號包裹、宅配通
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Q3：7-11店到店有體積和重量限制是？
有的，外箱長＋寬＋高合計≦ 105公分 (最長邊≦ 45公分)，重量≦ 5公斤。
一箱最多6瓶爆米花，超過數量請選郵其他物流方式，謝謝。
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Q4 : 海外可以配送嗎？
沒有提供大量國際配送，若有少量購買的需求，可用郵局EMS國際快捷寄出，運費自行負擔 (我們曾寄送至中國.日本.香港.新加坡.澳洲)
歡迎私訊粉專 或 e-mail 與我們聯繫：great.kind.food@gmail.com
流程：私訊/mail聯繫>>確認要購買的商品及數量>>會先估運費並報價給您>>轉帳付款/或開專屬商品連結讓您下單並信用卡付款>>寄出商品
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Q5：請問可以退換貨嗎？
依《消費者保護法》規定，您可以享有商品貨到次日起七天猶豫期，但猶豫期並非試用期，商品必須是全新狀態且包裝完整，才能辦理退換貨。
若商品經食用後，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨（包含商品如有短少，亦無法為您補寄）。
若有其他需要協助的事情，歡迎於上班時間內，私訊FB/IG，或e-mail至官網信箱：great.kind.food@gmail.com
週一～週五的上午10:00~下午18:00
我們會盡快回覆您，謝謝
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Q6：付款方式有哪些？
1. 信用卡：提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB進行刷卡消費
2. ATM：提供一組虛擬的ATM繳費帳號，提供消費者轉帳付款
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Q7 : 信用卡刷卡失敗怎麼辦呢？
信用卡付款失敗可能的原因有：
1.信用卡問題：
-信用卡公司連線問題，資料傳送失敗(銀行端)
-卡片效期過期
-卡片有其他狀況，ex：額度問題、卡片鎖卡
2.在付款頁面未馬上進行支付，或是跳離頁面、3D驗證但未輸入正確，導致刷卡失敗
3. 連線逾時或斷訊、wifi訊號弱..等網路不穩的環境
＊當用手機信用卡刷卡失敗時，建議改用電腦操作
您可以直接重新下單，未完成付款失敗的舊訂單系統會自動取消(或請小編為您手動取消)。
若有其他疑慮可直接用以下方式使我們聯繫 [粉專私訊]、[e-mail官網信箱：great.kind.food@gmail.com]
服務時間：週一～週五的上午10:00~下午18:00
我們會盡快回覆您，謝謝!
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Q8 : 孕婦可以吃嗎？
包裝袋上均有完整的詳細成份，由於每個人體質不同，建議可以詢問專業醫師比較準確。
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Q9 : 素食可以吃嗎？
爆米花系列，除了墨西哥辣椒為五辛素(有蒜粉)，其他皆為全素。
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Q10:哪邊可以買到好好爆米花？
最推官網線上訂購！也可以到台北、台中的寄賣點購買呦！
-以下各點營業時間和品項有所不同，建議先致電詢問，避免撲空-
台北：
1. Baganhood 蔬食餐酒館（常態販售）
台北市信義區忠孝東路四段553巷46弄11號1樓 (近松菸文創園區，捷運市政府站步行7分鐘)
2. 炒炒新亞洲蔬食（常態販售）
台北市大安區大安路一段52巷21號1樓
(近忠孝Sogo百貨，捷運忠孝復興站步行3分鐘)
3.樂覓自然無毒蔬食超市（2023.10.18 新增)
台北市信義區松隆路327號B1
(近捷運松山站)
新北(蘆洲)：
1. 榮美素食批發專賣店（大台北市場內,7號店鋪）（暫無）
新北市蘆洲區復興路410巷11號
苗栗：
1. 禪廚蔬食餐廳（2023.8.24 新增)
苗栗縣頭屋鄉象山路188號
台中：
1.「未來你好」新型態生活商店 ＆ 自動販賣機（2023.04.01 新增)
台中捷運 市政府站1Ｆ
2. 植人製造｜Traveggo.store (營業日以店家IG公告為準)
台中市西屯區精明一街54號
3. 樂膳自然無毒蔬食超市
台中市北屯區東山路一段348號1Ｆ
4. 世界幸福咖啡-豐原店（暫無）
台中市豐原區民生街69號