【好好Q&A】
Q1 : 官網滿多少免運？下單後多久可以收到呢？
官網滿$999免運。
訂單付款成功後才1~2天內就會出貨囉(連假例假日不出貨)，運送約1~3個工作天，送貨進度需視物流狀況為主。
若選擇超商取貨方式，訂單請填寫真實姓名，以利超商門市人員核對身份證件。
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Q2:有什麼配送方式選擇？
目前提供二種方式：7-11交貨便(店到店,取貨不付款）、郵局掛號包裹
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Q3:7-11店到店有體積和重量限制是？
有的，外箱長＋寬＋高合計≦ 105公分 (最長邊≦ 45公分)，重量≦ 5公斤。
一箱最多同時可裝6瓶爆米花+6瓶拌醬
如果一筆訂單買超過6瓶爆米花請選郵局呦
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Q4 : 海外可以配送嗎？
暫時沒有提供大量國際配送，若有少量購買的需求，可用郵局EMS國際快捷寄出(我們曾寄送至日本和澳洲和香港)，確認要購買的商品數量後，會先試算運費報價給您，歡迎私訊臉書粉專或e-mail與我們聯繫：[email protected]
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Q5 :請問可以退換貨嗎？
依《消費者保護法》規定，您可以享有商品貨到次日起七天猶豫期，但猶豫期並非試用期，商品必須是全新狀態且包裝完整，才能辦理退換貨。
若商品經使用後，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨（包含商品如有短少，亦無法為您補寄）。
如果商品口味、數量有誤，需換貨、退貨或退款等處理，
官網系統有提供退貨換貨的機制，步驟如下：
收到貨後，於官網會員登入->訂單管理->找到並核對該筆訂單編號-點選右側「換貨管理」或「退貨管理」->依照系統指示填寫送出後，等待店家回覆->將商品寄回(郵局或7-11店到店)
若有其他需要協助的事情，歡迎於訂單問答詢問，或於上班時間私訊臉書粉專或e-mail至官網信箱：[email protected]
週一～週五的上午10:00~下午18:00
我們會盡快回覆您，謝謝
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Q6：付款方式有哪些？
1. 信用卡：提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB進行刷卡消費
2. 自動櫃員機：提供一組虛擬的ATM繳費帳號，提供消費者轉帳付款
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Q7 : 信用卡刷卡失敗怎麼辦呢？
信用卡付款失敗可能的原因有：
1.信用卡問題：
-卡片本身有3D驗證但未輸入正確
-卡片本身效期過期
-卡片本身有其他狀況，ex：額度問題、卡片鎖卡
2.信用卡公司連線問題，資料傳送失敗(銀行端)
3.在付款頁面未馬上進行支付，或是跳離頁面，導致刷卡失敗
4. 連線逾時或斷訊、wifi訊號弱..等網路不穩的環境
＊當用手機信用卡刷卡失敗時，建議改用電腦操作，
您可以直接重新下單，付款失敗的舊訂單系統會自動取消(或由小編為您手動取消)。
若有其他疑慮可直接於訂單問答留言、私訊粉專、e-mail官網信箱：[email protected]
服務時間：週一～週五的上午10:00~下午18:30
我們會盡快回覆您，謝謝
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Q8 : 孕婦可以吃嗎？
包裝袋上均有完整的詳細成份，由於每個人體質不同，建議可以詢問專業醫師比較準確。
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Q9 : 素食可以吃嗎？
所有商品皆為全素，無肉無蛋奶無蔥蒜無動物成份。
小提醒，花雕薑麻油拌麵有附花雕酒包，若因宗教因素，不加酒包即可做全素。
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Q10:哪邊可以買到好好系列商品 (拌醬、爆米花)？
首推官網線上訂購！也可以到台北、台中、台南的寄賣點購買呦！
-以下各點營業時間和品項有所不同，建議先致電詢問，避免撲空-
台北：
1. Baganhood蔬食餐酒館 (近松菸文創園區)
台北市信義區忠孝東路四段553巷46弄11號1樓
（常態販售）
2. 炒炒蔬食熱炒 (近Sogo百貨)
台北市大安區大安路一段52巷21號1樓
（常態販售）
新北(蘆洲)：
1. 榮美素食批發專賣店（大台北市場內,7號店鋪）
新北市蘆洲區復興路410巷11號
台中：
1. VegFram無國界蔬食餐廳
台中市南屯區大墩路469號
（常態販售）
2. 植人製造｜Traveggo.store (營業日以IG頁面公告為準) (僅爆米花) (2022.6新增)
台中市西屯區精明一街54號
3. 樂膳自然無毒蔬食超市（僅拌醬）
台中市北屯區東山路一段348號
4. 世界幸福咖啡-豐原店（僅拌醬）
台中市豐原區民生街69號
台南：
1. 陽光超素 Sunshine Super（蔬食超市) (僅拌醬)（2022.9新增）
台南市安南區安中路一段361-58號
