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【好好Q&A】



Q1 : 官網滿多少免運?下單後多久可以收到呢?


A1:官網滿$999免運。運送時間為訂單確認付款並出貨後的1~3個工作天,送貨進度需視宅配物流狀況為主。若選擇超商取貨方式,訂單請填寫真實姓名,以利超商門市人員核對身份證件。


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Q2:有什麼配送方式選擇?


A2:黑貓宅配、7-11交貨便(店到店,取貨不付款)


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Q3:超商取貨的方式有體積限制嗎?


A3:有的,若選擇7-11交貨便(店到店),因尺寸限制,1單只限訂購1組「全商品套組:二箱麵、三瓶醬)」,若欲購第2組或其他商品,需分開下單喔!


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Q4 : 海外可以配送嗎?


A4:暫時沒有提供國際配送,若有其他地區購買問題歡迎e-mail至官網信箱與我們聯繫詢問:[email protected]


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Q5 :請問可以退換貨嗎?


A5:依《消費者保護法》規定,您可以享有商品貨到次日起七天猶豫期,但猶豫期並非試用期,商品必須是全新狀態且包裝完整,才能辦理退換貨。


若商品經拆封使用後,恕無法辦理退換貨手續。

超過七天亦不接受退換貨(包含商品如有短少,亦無法為您補寄)。


如因商品口味、數量有誤需換貨、退貨或退款等處理,請於:週一~週五的上午10:00~下午18:00

e-mail至官網信箱:[email protected]

我們會盡快回覆您,謝謝


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Q6:付款方式有哪些?


A6:

1. 信用卡:提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB進行刷卡消費。


2. 網路ATM:須使用電腦外接讀卡機,將金融卡插入讀卡機內。


3. 自動櫃員機:提供一組虛擬的ATM繳費帳號,提供消費者轉帳付款。


4. 超商代碼:提供超商繳款代碼,消費者需記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印付款。


5. 超商條碼:提供「便利商店繳費電子帳單」,需列印繳費頁面並攜至四大超商繳款即可。

請注意:使用手機下單無法使用 網路ATM 及 超商條碼,故消費者使用手機付款時,系統將自動排除這兩項選擇。


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Q7 : 信用卡刷卡失敗怎麼辦呢?


A7:信用卡付款失敗可能的原因有:


1.信用卡問題:

-卡片本身有3D驗證但未輸入正確

-卡片本身效期過期

-卡片本身有其他狀況,ex:額度問題、卡片鎖卡


2.信用卡公司連線問題,資料傳送失敗(銀行端)


3.在付款頁面未馬上進行支付,或是跳離頁面,導致刷卡失敗


4. 連線逾時或斷訊、wifi訊號弱..等網路不穩的環境


*當用手機信用卡刷卡失敗時,建議改用電腦操作,您可以直接重新下單,付款失敗的舊訂單會為您取消。若有其他疑慮,可直接於訂單問答留言,或e-mail至官網信:grea[email protected]

服務時間:週一~週五的上午10:00~下午18:00

我們會盡快回覆您


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Q8 : 孕婦可以吃嗎?


A8:包裝袋上均有完整的詳細成份,由於每個人體質不同,建議可以詢問專業醫師比較準確。


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Q9 : 素食可以吃嗎?


A9:所有商品皆為素食,無肉無蛋奶無蔥蒜無動物成份。小提醒,花雕薑麻油拌麵有附花雕酒包,若因宗教因素,不加酒包即可做全素。


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Q10:哪邊可以買到好好拌麵、好好拌醬?


A10:除了在官網、生活市集線上訂購之外,也可以到台北和台中的寄賣點購買呦!


台北:

1. Baganhood蔬食餐酒館

台北市信義區忠孝東路四段553巷46弄11號1樓


2. 炒炒蔬食熱炒

台北市大安區大安路一段52巷21號1樓


台中:

1. VegFram無國界蔬食餐廳

台中市南屯區大墩路469號


2.樂膳自然無毒蔬食超市

台中市北屯區東山路一段348號


3.世界幸福咖啡-豐原店

台中市豐原區民生街69號



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